2016年某**，負(fù)責(zé)水力發(fā)電生產(chǎn)德化某水電有限公司來(lái)電咨詢：汽輪機(jī)油乳化值超標(biāo)30min，并且油品乳化混濁不清怎么辦？

我公司技術(shù)通過(guò)與客戶耐心咨詢溝通后，建議用戶為了保證機(jī)組調(diào)節(jié)，潤(rùn)滑系統(tǒng)正常工作，選擇脫除大量水分和實(shí)現(xiàn)精密過(guò)濾雜質(zhì)的油過(guò)濾凈化裝置來(lái)進(jìn)行循環(huán)油凈化處理。為此，推薦了我公司的ZJC汽輪機(jī)潤(rùn)滑油濾油機(jī)用于解決該現(xiàn)象。

原本納入采購(gòu)計(jì)劃的用戶，卻因?yàn)橐恍┰蛴?jì)劃取消了。

2017年某**，用戶再次來(lái)電咨詢，說(shuō)這一次汽輪機(jī)油不僅進(jìn)水嚴(yán)重，而且有發(fā)紅現(xiàn)象了。通過(guò)用戶反應(yīng)，我們判斷出是油品污染老化加重了。故而再次將適合這種油品過(guò)濾的設(shè)備相關(guān)技術(shù)推薦給了用戶。可惜很不巧，計(jì)劃再次擱置。

2019年也就是當(dāng)前9月，用戶第三次找到我們，通過(guò)技術(shù)和商務(wù)對(duì)比，用戶終于在我公司下單定購(gòu)了汽輪機(jī)潤(rùn)滑油真空油處理設(shè)備用于透平油的加熱、脫水、脫氣和過(guò)濾的設(shè)備。

用戶能從*初的方案咨詢，到間隔幾年后仍然會(huì)想到找我們來(lái)幫忙解決問(wèn)題。不得不說(shuō)，這是用戶對(duì)我們非常大的肯定和認(rèn)可，我們非常感激。類似的客戶案例其實(shí)還很多，我們與每位客戶的接觸服務(wù)的時(shí)間也有長(zhǎng)有短，無(wú)論是電話咨詢或者技術(shù)方案的擬定或者產(chǎn)品售后服務(wù)支持，我們承諾在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中都盡量站在用戶角度著想，用**和真誠(chéng)去服務(wù)，相信用戶都是能感受得到的。

用戶的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供上等服務(wù)的動(dòng)力， 我們承諾會(huì)以更快更好的服務(wù)回饋我們的顧客，也期待著有更多新老用戶可以在將來(lái)為我們的發(fā)展提出寶貴意見。